Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Gracias por comprar en nuestra tienda.
Todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web son ventas finales, por lo que no ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado.
Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles del producto, talla, color y descripción antes de realizar tu compra.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado o diferente al que solicitaste, debes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, proporcionando fotografías del producto y del empaque para poder evaluar el caso.
Una vez revisada la información, podremos ofrecer una solución adecuada según corresponda.
Direcciones incorrectas
No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Pedidos no recibidos o rechazados
Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o rechaza el paquete al momento de la entrega, el costo de envío no será reembolsado.
Política de Confirmación de Pedidos y Pago Contra Entrega
Para garantizar un mejor servicio y evitar pedidos falsos, algunos pedidos pueden requerir confirmación previa antes de ser enviados.
Nuestro equipo puede comunicarse con el cliente por medio de mensaje o llamada para confirmar la información del pedido, dirección de entrega y disponibilidad para recibir el paquete.
En caso de no recibir respuesta dentro de un tiempo razonable, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
Pago contra entrega
La opción de pago contra entrega está disponible únicamente en zonas donde el servicio de mensajería lo permita. El pago debe realizarse en efectivo al momento de recibir el pedido.
El cliente debe asegurarse de estar disponible para recibir el paquete en la dirección proporcionada.
Pedidos no recibidos
Si un pedido es enviado y el cliente rechaza el paquete, no responde o no se encuentra en la dirección indicada, nos reservamos el derecho de rechazar futuros pedidos con pago contra entrega.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas esta política de devoluciones y reembolsos.